Organizada en conjunto entre el CEJ y el Instituto Superior de Seguridad Pública del Chaco, esta actividad virtual -declarada de interés legislativo y de interés municipal por el Consejo Municipal de Resistencia- convocó a más de 500 asistentes. Tuvo como objetivos reconocer el impacto de los conflictos y sus formas de gestión en ambientes laborales y reflexionar sobre los aportes de las herramientas de la mediación para la construcción de ambientes laborales sanos y seguros. Con la presencia de Víctor del Río, presidente del STJ, la diputada provincial Zulma Galeano, y público en general, fueron capacitadores/as Ingrid Naranjo Ugarte, de Costa Rica y Esteban Bonilla Vargas, integrantes de la Unidad Especializada de Investigación contra el Acoso Laboral del Tecnológico de Costa Rica, además de Ignacio Noble, director del Centro de Mediación Judicial del Poder Judicial de Tucumán, y Daniel Martínez Zampa, especialista en administración y resolución de conflictos.
"La mediación: una forma de componer conflictos en ámbitos laborales"
En la apertura, Del Río valoró la concreción de la iniciativa gracias al trabajo de los poderes Judicial y Ejecutivo. "Es un placer que podamos utilizar la mediación no sólo como respuesta en un proceso civil, de familia o penal, sino pensarla como una forma de componer conflictos en ámbitos laborales", afirmó, al tiempo que adelantó: "Pondremos en marcha un protocolo para evitar la conflictividad laboral y llevaremos a la práctica las leyes provinciales para erradicar todo tipo de violencia; que incluya a la mediación como herramienta". Finalmente destacó el carácter vanguardista del Chaco en la implementación de la mediación y recordó a la jueza María Luisa Lucas, propulsora local y al especialista Damián D´alessio, reconocido referente nacional en el tema.
Los expositores
Ingrid y Esteban Bonilla Vargas se refirieron a la tarea de la Unidad Especializada de Investigación contra el Acoso Laboral del Tecnológico de Costa Rica, cuya competencia se enfoca especialmente en la prevención de conflictos para evitar las escaladas de violencia. Ignacio Noble, quien agradeció a Del Rio por su continuo apoyo a estas iniciativas, centró su intervención en los conflictos que se suscitan en las oficinas, entendidas como sistemas, derivados de la incorrecta gestión de jerarquías, división de tareas y finalidad de cada organización. Por último, Martínez Zampa, propuso pensar cómo las formas de gestión afectan a las personas en el ambiente laboral; qué pasa cuando los conflictos no tienen canales adecuados de gestión y cuáles son los costos del conflicto.
Convencer, no imponer
En el cierre, Del Río reflexionó acerca de la importancia de que los poderes del Estado sean los primeros en ofrecer muestras claras de capacidad de escucha. "Nuestras decisiones tienen que tener la legitimidad del razonamiento y capacidad de búsqueda de consensos. Las políticas públicas transformadoras no son las que se imponen sino las que convencen", afirmó. "Quienes trabajamos en el Estado tenemos que garantizar respuestas pacíficas y componedoras para los conflictos", sostuvo y concluyó felicitando a los expositores "por el esfuerzo y el compromiso de ser generadores de paz en medio de tantos conflictos".
